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专家文章

高韬:官员行政要顾及国家品牌 2012-07-12

高韬:官员行政要顾及国家品牌

——有感于人民日报:《政府处理国内问题时要考虑国际影响》

 

 85年前,鲁迅曾在香港发表演说,题为“无声的中国”,并呼吁“将中国变成一个有声的中国”。   

        从当年“无声的中国”到今天“有声的中国”,再到思考“如何发声的中国”,中国各级政府在行政过程中要多学习、总结、思考。在当今国际化、信息化、网络化的世界里,行政的领导们特别要学点儿传播学,最好,再增加些品牌学方面的知识,把处理各种事务的工作纳入到国家品牌建设的高度。这样就不会出现那么多“震惊世界”新闻了。

      中央领导多次强调,要求各级治理者在处理“国内问题”时要考虑“国际影响”。就是站在了这个高度和角度。基层官员在处理行政事务过程中,往往只站在本位主义和有限的小范围内来看问题,却不知如今人人都有自己的“报纸”和“广播”,这种人人是媒体的传播模式和以往党的有限的喉舌不同,人言不可危,而是传播方式可危,希望地方官员加强学习。

      芜湖一位副市长骑车送女儿的照片被网友“疯传”,积极展示着中国干部“平民化”的一面;陕西安康怀孕7个月孕妇被强制引产,会给中国形象造成怎样的负面注脚?

     我们的领导在正反两例面前,是否有所启发?多考虑“影响”。我们过去闹革命和搞革命的时候十分注意“影响”,过去的信息传播太迟钝了,现在应当比以往更要注意“影响”时,你们却不太注意“影响”了。

     舆论环境的深刻改变,既可以产生“四两拨千斤”的神奇效果,也可能造成“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的不良影响。对于治理者而言,关键是如何以务实佐证理念、用事实赢得理解、靠行动维护形象,而不单是应对媒体的技巧、驾驭媒介的水平、处置突发事件的应变。

     多学点品牌学,只有好处,没有坏处。

 

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人民日报:政府处理国内问题时要考虑国际影响

 

 

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  舆论环境的深刻改变,既可以产生“四两拨千斤”的神奇效果,也可能造成“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的不良影响。对于治理者而言,关键是如何以务实佐证理念、用事实赢得理解、靠行动维护形象,而不单是应对媒体的技巧、驾驭媒介的水平、处置突发事件的应变。

  这几年来,无论是六方会谈还是金融危机,无论是孔子学院还是国家形象片,无论是政府外交还是民间往来,经济总量位居全球第二的中国,一直以积极的姿态参与多种国际事务,主动讲述中国故事,响亮发出“中国声音”。

  在这样的“大合唱”中,参与者其实不仅有中央高层、外交部门、新闻媒体,更涉及一个庞大的群体,那就是我们的基层治理者。可曾想见,安徽芜湖一位副市长骑车送女儿的照片被网友“疯传”,展示着中国干部“平民化”的一面?又可曾想到,陕西安康怀孕7个月孕妇被强制引产,会给中国形象造成怎样的负面注脚?在日渐响亮的“中国声音”大合唱中,如何成为和谐旋律的参与者,避免成为噪音杂音的制造者,考验着各级基层干部。

  这是治理者“世界观”极其重要的一个板块,我们姑且称之为“舆论贯通能力”。毫无疑问,技术的划时代变革让信息传播打破了国家和媒体的界限,将一切置于一个四通八达的舆论平台上,舆论环境的深刻改变,既可以产生“四两拨千斤”的神奇效果,也可能造成“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的不良影响。

  在这样的背景下,舆论贯通能力的重点究竟在哪里?面对舆论环境的复杂变化,或许很多人首先想到的是,怎么才能“把话说好”,如何优化“手中话筒”,甚至于采取什么样的措施,才能更好提升传播力?

  所谓舆论贯通能力,首先应当是将舆论与实际对照贯通的能力,而不仅仅是贯通舆论场、统领话语权的能力。对于治理者而言,关键是如何以务实佐证理念、用事实赢得理解、靠行动维护形象,而不单是应对媒体的技巧、驾驭媒介的水平、处置突发事件的应变。

  有些例子颇能给人启迪,在汶川大地震中,及时有效的救援、公开透明的报道,极大提升了中国尊重生命的国际形象;而在利比亚战争前,中国政府进行的大规模撤员行动,被赞誉为一次“鲜活的最佳国家形象宣传片”。

  我们常说行动是最好的语言,第二性的舆论取决于第一性的作为,因为事实胜于雄辩。对于各级治理者来说,要参与“中国声音”大合唱,并提高和谐的分贝,不仅要注重报纸上怎么写、电视上怎么说、网络上怎么评,更重要的是通过优化治理行动,把中国旋律谱写在中国大地上,从根本上提升“中国声音”的传播力和影响力。

  中央领导多次强调,要求各级治理者在处理“国内问题”时要考虑“国际影响”。作为一个地方和单位,如果没有统筹国内国际两个方面的主动意识,没有行动前的“舆论前置”意识,就很难在纷纭复杂的国际舆论环境中,发出响亮的“中国声音”,也很难展示一个真实全面的中国形象。

  这不仅需要提升话语意识,更要秉持执政为民的宗旨、坚持依法治国的理念、恪守民主政治的原则,以民众“好评率”的提高,壮大“中国声音”;以民众“幸福指数”的不断提升,塑造中国形象。

  85年前,鲁迅曾在香港发表演说,题为“无声的中国”,并呼吁“将中国变成一个有声的中国”。从当年“无声的中国”到今天“有声的中国”,再到思考“如何发声的中国”,历史总是在不断解决问题中前行。如果说,当年鲁迅开出的药方是“舍掉古文而生存”,今天的中国各地治理者,又该有怎样的答案?

(来源:人民日报)

 

 

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